药店店员不重视陈列 就是不合格

对于一成不变的事物，看多了容易使人产生反感。药品的陈列也是这样。如果顾客每次走进来看到的东西都是原来的样子，就不会有新鲜感，久而久之就会产生厌烦的心理。因此，店员应当随时对药品进行整理、展示和更新，即使没有顾客上门也应如此。即使陈列方式十分合理，药店经理也应时常提醒店员：“这种摆放方式不太适合现阶段的推广要求，请将它们改变一下吧。”　　

在有些药店，虽然卖场的条件不是很好，但因其陈列方式趣味盎然，很吸引人，也同样会令人驻足欣赏，这样就势必会吸引大量的顾客上门。事实上，也只有当消费者欣赏你的商品陈列后，才有可能产生购买行为。

不重视商品陈列的店员会说：“既然没有顾客上门，那么商品陈列得再好也等于白做了。”对此，药店经理应当趁早辞退这样的店员。如果经理有这种思想，那么这家店离倒闭就为期不远了。没有消费者上门的原因在哪？其主要原因不正是因为店内管理混乱、陈列杂乱无章吗？

事实上，由于条件的限制，大多数人都会忽视陈列的重要作用，店员尤其如此。他们往往会说：“门面只有这么大，因而陈列也就只好将就了。”这种想法是提升销售的大敌。作为经理，对此应当及时地予以纠正。这时，宁可缩小陈列的面积，也不能将商品胡乱地堆在一起。另外，如果门面实在太小，可利用照明设备和壁镜来增加舒适感和宽敞感，而绝不能有“将就”的想法。

在销售淡季，往往会出现产品积压的现象，此时有些药品就可能被遗忘，从而使它们长时间地摆放在柜台上。如果不采取措施的话，这些药品很可能会永远销不出去。其实，无论是淡季或是旺季，保持商品本来的面貌是非常重要的。无论哪件商品，只要它出现在销售场所和顾客的眼前，店员就要重视它。即使没人购买，也应当阶段性地调整陈列位置及方式。如果店员都不重视，顾客更不会注意，那么，被顾客购买的可能性就更小了。

药店的生动化陈列是一项系统工程，更是一项长期的工作，必须持之以恒，每日辛勤经营。当然，它会随着卖场营销战略和策略的改变而改变，会随着卖场竞争状况的改变而改变。但不管怎样，时刻保持清洁的陈列面，赢得最大的陈列效果，这是永远不能改变的一个经营理念，也是药店店员必须高度重视的一项经常性的工作。只有这样，才有可能提升药店的经营业绩。